今年の11月でパセラのコワークが開業してから2年が経過します。
ブース会員やフルタイムマンスリー会員などの月極契約のお客様で、
残念ながら解約に至ったケースも勿論ございます。
ケース数として約20件とそれほど大きい数ではありませんので、
傾向と言えるかは別として解約理由を集計してみました。
1位 53％ 現状の利用頻度が低い
2位 26％ 自前でオフィスを借りる
3位 11％ 事業の縮小や撤退
4位 5％ 他のコワーキングスペースやレンタルオフィスへ移動
4位 5％ その他
理由2位の「自前でオフィスを借りる」というのは、
創業期からの卒業と解釈出来ますので喜ぶべき事ですよね。
勿論、寂しさもありますが。
1位が「現状の利用頻度が低い」というのは、
運営側としては「来店したくなるような魅力作りがもっと出来なかったか？」と反省する部分と、
「仕方が無い」と受け入れざるを得ない部分と、両方の気持ちがあります。
一番気になる「他のコワーキングスペース等への移動」が累計で1件しか現状はありません。
素直に嬉しく感じておりますし、引き続き気を引き締めて、努力を続けて参ります。
