2015年5月17日日曜日

第2回 満足度調査(アメニティ編)の結果発表




 20155月、パセラのコワーク利用経験者の皆様にご協力頂き、満足度調査(アメニティ編)を行いました。総回答数が20件と統計データとしては不十分な面もありますが、ご利用を検討中の方の参考になれば頂ければ幸いです。


Q:実際に使ってみて、「無料アメニティ」「無料サービス」の満足度はいかがでしょうか?(100点満点)




満足度の平均点は88点です。100点も6名の方から頂戴しました。まずは全員から90点以上を頂けるように、引き続き改善を重ねて参ります。



Q: 実際に使ってみて、良かったところを教えて下さい。


次からは全てフリー回答のご紹介になります。一部、文章を整えた以外は、編集や間引きをしておりません。


痒いところに手が届くアメニティ・サービスだと思います。特に「マッサージチェア」に助けられています。

・水の無料が素晴らしい。 モニターの無料も素晴らしい。 無料ドリンクも素晴らしい。 ミーティングルーム無料も素晴らしい。

・水、コピー用紙は助かっている。 本棚の経済誌もたまに見る。

・無料とは思えないほどの充実ぶり。打ち合わせのために利用しているので、ミーティングルームが無料で使えるのは非常にうれしいです。しかも個室なので気兼ねなくミーティングができるので、とても気に入っています。

・アメニティ、飲みものが充実していて、居心地がいい

・無料ドリンク、トイレの清潔感、諸々の備品どれも素晴らしいと思います。

・まず、洗面台のアメニティの充実ぶりが最高です。 そして無料のパンのサービスが始まったのにはびっくりしました。 ウォーターサーバーを設置したのに、ペットボトルの水が復活したのは嬉しかったし、味噌サーバーは毎回使ってます。モニターが無料で使えるのもとっても助かっています。無料サービスが多すぎて心配になるぐらいです

・人と会う前、マウスウォッシュが設置されていたことが嬉しかった。 また、生理になった時、ナプキンも常設されていて1ついただきました。ありがとうございました。

・マウスウォッシュ ・ドリンク

・飲み物の飲み放題はいい。

・アメニティは、出張前に身だしなみを整えられるので助かります。 飲み物には特に助かっています。 飲み物を買ってきたかな??などと気にしなくて良いので、仕事への集中度が違います。 とても集中して仕事ができてありがたいです。

・印刷100枚無料が便利。

・パンとか地味にうれしいですね、いつも食べてます^^ あと、トイレのアメニティグッズはかなり充実してる感があります。

・たくさん水をのむので、水がフリーなのはありがたい。 コーヒーやお茶が出せると、ゲストに喜ばれる。 マッサージチェアがあるのがありがたい。 会議室が無料で使えるので、人を呼びやすい プリントアウトが実質無料なので、作業が捗る

・女性化粧室のアメニティや飲物の豊富さがゲストに喜ばれました

・トイレのアメニティ、ドリンクサービスともに他社には存在しない圧倒的な違いです!
印刷機と無料自動販売機がありがたいです。



最後になりますが、今回のアンケートにご協力頂きました20名のお客様、本当にありがとうございます。引き続き、精進して参りますので、引き続きご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

頂いたリクエストにつきまして、出来るだけ前向きに検討させて頂きます。今後の進化にご期待くださいませ。

パセラのコワーク運営事務局