2015年3月24日火曜日

第1回 満足度調査の結果発表




2015年3月、パセラのコワーク利用経験者の皆様にご協力頂き、満足度調査を行いました。総回答数が18件と統計データとしては不十分な面もありますが、ご利用を検討中の方の参考になれば頂ければ幸いです。


Q:実際に使ってみて、総合的な満足度はいかがでしょうか?(100点満点)

満足度の平均点は85点です。高い評価を頂き、感謝申し上げます。但し、60点、70点代という評価もありますので、皆様に満足出来ると言って頂けるように、日々改善を重ねて参ります。




Q:もし友人がコワーキングスペースを探している場合、パセラのコワークは推薦頂けますでしょうか?


「自信を持って勧められる」が55%、「まぁまぁ勧められる」が38%、計94.5%の方に「友人に勧められる」とご回答頂きました。「少し勧められない」が1票ありました。




■最後に、「実際に使ってみて良かったところ」に関するフリー回答の一部をご案内させて頂きます

※一部、文章を整えた以外は、編集や間引きをしておりません。括弧内に赤文字の部分はは、パセラのコワークによる補足です。



・スタッフの方々が親切、施設が新しくてきれい。(特にトイレがきれい)

・アメニティグッズが充実している。(フリードリンク、トイレのうがいグッズ等)

・プリンタがほぼ無制限に使用できる。(白黒のみ1日100枚無料です)

・会議室を無制限に使用できる。(ブース会員及びマンスリー会員が対象)

・ゲストを連れきても、喜ばれる。(会議室にご招待頂いたゲスト様かと思われます)

・まだあまり混んでいないので、とても集中できる。また、モニターやケーブル類を自由に使えるのも助かります。(混雑時はセミナールームもフリースペースとして開放しておりますので、まだまだ大丈夫です!!)


・ロケーションの良さ、キレイで静か、スペースのゆとり感が良い、ミーティングルームが使いやすい。

・トイレが広く、きれい、フリースペースの雰囲気がよくリラックスできる。

・マッサージ機はたまに使うと気持ちいい。

・WiFiのスピードが意外に速かった(ac対応の高速WIFIをご用意しております)

・綺麗で、ドリンクが無料なのが魅力。

・コンセプトは良く、綺麗だった。

・設備はある程度充実していると思います。 ブースも壁が天井まであり、セキュリティー上、非常に良いと思います。 また、会議室の数も魅力を感じました。

・会議室が取りやすい 設備がひととおり充実している。

・セキリティーがしっかりしていて、ゴージャスなつくりで、ミィーティングルームありセミナールームがあり、お客さんを連れてきても恥ずかしくない所が気に入ってます。

・スペースがゆったりしていて、フリードリンクやモニター等の用意があり、快適です。

・トイレが綺麗 モニターや充電器など備品が充実 ドリンク無料も良い。

・フリードリンクとモニター無料貸し出しは助かっています。

・今現在は利用者が少ないようで、いつも快適に利用させていただいてる。

・設備が充実している、間接照明で落ち着く 、ミーティングスペースが使いやすい 、かなり静か、イスやデスクなども使い心地が良く、掃除もしっかりされているので、仕事をする環境としてはかなり良いです。特にお手洗いがとてもきれいな点は非常に嬉しいです。

・掃除が行き届いていて清潔。



最後になりますが、今回のアンケートにご協力頂きました18名のお客様、本当にありがとうございます。引き続き、精進して参りますので、引き続きご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

パセラのコワーク運営事務局